Als business support administrator ben je samen met je team verantwoordelijk voor voornamelijk uitgaande transporten die zowel Europees als niet- Europese bestemmingen heeft. Vanuit jouw functie ben je dus bezig met het verzorgen van wereldwijde transport! 

Dit ga je doen

Je zorgt procesmatig voor de verwerking van vervoersdocumenten en douanedocumenten (CMR’s, T1- en ATR- documenten). Daarnaast zorg je voor de aanmeldingen in het Warehouse Management Systeem.
Als business support administrator communiceer je intern met de diverse operationele afdelingen over forecasting, planning en zending details. Middels diverse platforms houd je contact met business units van de klant en draag je zorg voor professionele support. 
Ook zorg je voor opvolging van transportincidenten en houd je je bezig met het uitzoeken van  uitzonderingen en onregelmatigheden. Je communiceert proactief met de klant en zorgt er mede voor dat de afdeling voldoet aan de afgesproken KPI’s. Je houdt toezicht op de voortgang van de werkzaamheden en zorgt dat afspraken zorgvuldig worden opgevolgd.

Wie zijn wij

Het team in ’s-Hertogenbosch bestaat uit ongeveer 100 FTE, verdeeld over het warehouse- en de kantooromgeving. Daarnaast is er in ’s-Hertogenbosch nog een tweede locatie voor een andere klant, waarmee we in de toekomst zoveel mogelijk gaan samenwerken als één team.
Onze locatie is net opgestart met een nieuwe klant. De komende twee jaar zal er veel worden geïnvesteerd in de uitbreiding van het pand, verbetering van de processen, vernieuwing van de automatisering en het updaten van al onze systemen naar de standaarden die voor de toekomst nodig zijn. Een mooie uitdaging waarbij we de expertise en inzet van al onze medewerkers nodig zullen hebben. 

Dit krijg je van ons

•    Een verantwoordelijke, veelzijdige en dynamische baan in een  ambitieuze organisatie;
•    Een marktconform salaris met uitzicht op groei op basis van prestaties;
•    Persoonlijke ontwikkeling door assessment, coaching en onze IDL Academy;
•    Ruimte voor eigen inbreng, ondernemerschap en innovatieve ideeën;
•    Mogelijkheid om deel te nemen aan ons fietsplan;
•    Mogelijkheid tot deelneming aan onze personeelsvereniging;
•    Mogelijkheid tot deelneming aan de collectieve zorg-, woon en auto- verzekering.

Dit breng je mee

•    Minimaal 1 jaar ervaring in een logistieke omgeving, het hebben van douanekennis is een pré;
•    Communicatief vaardig in woord en geschrift in zowel Nederlands als Engels;
•    Kennis van lucht-, zee-, weg-, pakket- en koerier-transport is fijn of bereid hiervoor een (interne) opleiding te volgen;
•    Gewend om te werken met één of meerdere applicaties zoals: Microsoft Office, ERP, WMS, TMS of CMS;
•    Je bent accuraat, proactief, en oplossingsgericht;
•    Je kunt goed prioriteiten stellen en laat je niet snel gek maken;
•    Je kunt goed zelfstandig werken maar je vindt het ook belangrijk om samen te werken met je collega’s in het team.