Als Business Support Administrator in Etten-Leur verricht je Customer Service werkzaamheden en ben je het eerste aanspreekpunt voor interne afdelingen, klant, leverancier en vervoerders op één van onze grootste locaties van 80.000m2 in de Benelux.
Dit ga je doen
Als Business Support Administrator kom je terecht in ons Business Support team van in totaal zes personen. Als team rapporteren jullie aan de coördinator en zijn jullie zelfstandig genoeg om ervoor te zorgen dat alles afgehandeld wordt. Daarnaast neem je elkaars taken en verantwoordelijkheden over, waardoor er altijd een back-up aanwezig is.
Je voert operationele werkzaamheden uit t.b.v. inkomende en uitgaande transporten, retourvrachten, emballage, klachtafhandeling, planning en klantvraagstukken. Je bent verantwoordelijk voor de operationele uitvoering van de supportactiviteiten waarbij je administratieve taken uitvoert zoals het beantwoorden van leveringsvraagstukken, behandelen van klachten, boeken van leversloten en het maken van rapportages.
Om als teams optimaal te kunnen werken vindt er wekelijks overleg plaats. Je signaleert en rapporteert tijdig knelpunten in het proces en denkt proactief mee in verbeteringen. Je hebt een directe lijn met zowel de in- als externe contactpunten m.b.t. prioriteiten, manco’s of vertragingen.
Dit krijg je van ons
• Een verantwoordelijke baan in een sterk groeiende organisatie;
• Een marktconform salaris met uitzicht op groei op basis van prestaties;
• Persoonlijke ontwikkeling door assessments, begeleiding en onze IDL Academy;
• Ruimte voor ondernemerschap en innovatieve ideeën;
• Mogelijkheid tot deelneming aan onze personeelsvereniging;
• Mogelijkheid tot deelneming aan de collectieve zorg-, woon en auto- verzekering.
Dit breng je mee
• Je beschikt over kennis van de Engelse taal op minimaal B1 niveau;
• Je beschikt over ervaring in een soortgelijke functie;
• Je bent bekend met Excel (rapportages) en het werken met WMS;
• Je bent in staat zelfstandig te werken en om te gaan met verantwoordelijkheid;
• Je staat stevig in je schoenen en kan tijdens hectiek en stressvolle situaties overzicht bewaren.
Lees volledige vacature
Wat gaat er gebeuren?
1
Screening door onze recruiter
We hebben je sollicitatie ontvangen, onze recruiter gaat aan de slag. Houd je telefoon en mailbox in de gaten!
2
Eerste gesprek
Zien we een match op basis van je motivatie en ervaring? Mooi! Je gaat kennismaken op locatie met de leidinggevende. Zo krijg je een eerste indruk van de locatie en collega's.
3
Tweede gesprek
Was de kennismaking met leidinggevende op locatie positief? Dan plannen we zo snel mogelijk een tweede gesprek!
4
Match?
Hebben we samen een goed gevoel? Dan ontvang je vanuit ons een aanbod om bij ons te komen werken!
5
Welkom collega!
Bereiken we een akkoord? HR neemt spoedig contact met je op voor het tekenen van jouw contract. Welkom bij ID Logistics!
